Aksigorta’dan Chat Hızında Trafik sigortası teklifi

  • 14 Mart 2018
Aksigorta’dan Chat Hızında Trafik sigortası teklifi

Aksigorta müşterileri, trafik sigortası tekliflerini Dijital Asistan üzerinden chat hızında alıyor.

Müşteriler, www.aksigorta.com.tr üzerinden araç sigortaları sekmesinde yer alan trafik sigortası ürününü seçtiklerinde Dijital Asistan tarafından karşılanıyor. Teklif için gerekli bilgileri alan Dijital Asistan’ın CRM’e ilettiği bu bilgiler yetkili acenteler ile paylaşılarak teklif oluşturuluyor. Aksigorta’nın bu yeni hizmeti farklı ürünler için de sunulan avantajlı hizmetlerin randevu alımlarında da kullanılıyor.

Yeni uygulama öncesinde müşterilerin teklif almak için form doldurduklarını belirten Aksigorta BT ve Dijital’den Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Metin Demirel, chatbot uygulaması ile hizmetleri daha hızlı hale getirdiklerini ve kolaylaştırdıklarını söyledi. Metin Demirel, “Tanımlı operasyonel işlerimizi robotlara ve chatbot’lara devrettik. Böylece insan kaynağımızı müşterilerimize daha iyi hizmet üretmek için kullanıyor, müşterilerimizin ihtiyaçlarını 7/24 karşılamayı hedefliyoruz” dedi.

Reklam
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ
KÜNYE

Genel Yayın Yönetmeni
Babür Gürel
babur@autowritetr.com


Yayın Kurulu
Zeynep Görktürk Gürel
Ali Otyam
Mustafa Şapcı
Erkan Öztürk


Katkıda Bulunanlar
Turgay Fişekçi
Özgür Taçkın
Asena Özkan
Kemalettin Bulamacı


İtalya Temsilcisi
Yiğit Şen
Almanya Temsilcisi
Şeyda Kırali
Polonya Temsilcisi
Öshan Çakar